Política de envío
Política de Envío
Aurexs Store – aurexs.store
La presente Política de Envío establece los términos y condiciones aplicables a la preparación, despacho y entrega de los productos adquiridos a través de la tienda virtual Aurexs Store, accesible desde aurexs.store.
1. Alcance del servicio
Aurexs Store realiza envíos a nivel mundial, sujetos a la disponibilidad logística en el país de destino y a las condiciones establecidas por las empresas de transporte utilizadas.
2. Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su despacho dentro de un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados, tanto en el país de origen como en el país de destino.
3. Tiempo de envío y entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del país de destino, la ubicación del cliente y la empresa de transporte asignada.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar debido a factores externos, incluyendo, entre otros:
procesos aduaneros, controles de seguridad, condiciones climáticas, demoras logísticas o períodos de alta demanda.
4. Aduanas, impuestos y aranceles
En los envíos internacionales, el cliente es exclusivamente responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera u otro cargo adicional que pueda ser exigido por las autoridades del país de destino.
Dichos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Información de envío
El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa, correcta y actualizada.
Aurexs Store no será responsable por retrasos, devoluciones, entregas fallidas o pérdidas derivadas de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
6. Responsabilidad y seguimiento
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre los plazos de entrega pasa a dicha empresa.
Cuando el envío cuente con número de seguimiento, este será proporcionado al cliente tan pronto como esté disponible.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede comunicarse con Aurexs Store a través de nuestros canales oficiales de atención: